www.monsenal.com es una página web de comercio electrónico (de ahora en adelante” la tienda online”) propiedad de MONSENAL NUTS, S.L.U. , con domicilio Poligono Industrial El Cabezo – Calle Siete, 2A- 03650 Pinoso (Alicante) CIF B02831873. Inscrita en el Registro Mercantil de ALICANTE Tomo 4198 – Folio 94 -Hoja A- 164194 Inscripción 1.
1. La Tienda on line
www.monsenal.com trabaja en la venta a distancia de bebidas alcohólicas, sin alcohol, frutos secos y otros productos gormet.
2. Información y datos
El uso de esta web es exclusivo para mayores de 18 años de deberán hacer una declaración jurada al respecto. La zona de venta de www.monsenal.com es España. www.monsenal.com se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados en su web, al igual que las ofertas comerciales en cualquier momento De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en este error, www.monsenal.com le comunicará al Cliente este error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el supuesto de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. www.monsenal.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.monsenal.com. Esta responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de estos productos. El Cliente entiende que www.monsenal.com es un intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
3. Procedimientos de compra
Para realizar una compra, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir al carrito”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, tiene que hacer clic en el botón “Ir a caja”. Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.
4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.monsenal.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, si procede, sea procedente aplicar.
5. Formas de
Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir
libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito
o transferencia. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes www.monsenal.com
se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el
supuesto de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
6. Envío de
los productos
La Tienda Online ofrece un sistema de envío. El
cliente, tendrá que tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del
servicio, el punto de entrega y el coste, es realizado por operadores de
transporte y no por la Tienda Online. Como norma general, los paquetes se envían
dentro de las 24horas/ 48 horas siguientes a la recepción del pago. Los gastos
de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos
postales. La Tienda Online no se hará responsable de los daños que pueda sufrir
el paquete tras el envío, pero hará todo lo posible para proteger todos los
artículos frágiles.
7. Derechos
del Cliente y Política de Devoluciones
www.monsenal.com no garantiza a sus Clientes la
disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la
página web, excepto la de los productos en los cuales expresamente se cite una
determinada garantía o disponibilidad. www.monsenal.com garantiza a sus
clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún
coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido
puesto a disposición del transportista para su envío. Si un producto diferente
al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de www.monsenal.com,
este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo
adicional para el Cliente.
En caso de que la devolución sea por un error que no sea imputable a www.monsenal.com o los productos devueltos no sea del agrado del cliente, el coste directo de la devolución del pedido será asumido por el cliente. Dicho coste es la suma de los gastos de trasporte. No aceptaremos devoluciones a portes debidos, la gestión de la devolución se hará contactando con nosotros en info@monsenal.com y le enviaremos nuestra empresa de transporte para que recoja el paquete.
En caso de cambio, la agencia de trasporte
entrega el nuevo paquete y llevan consigo la etiqueta de retorno, llevándose el
pedido consigo de vuelta. En este caso, el cliente debe correr con los gastos
de transporte.
Si por el contrario el error en un pedido se
produce por parte de www.monsenal.com será éste el que corra con todos los
gastos. No se admitirán devoluciones de pedidos que contengan algún artículo
abierto.
Para cualquier incidencia
relacionada con la devolución de artículos de nuestra Tienda puede contactar
con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@monsenal.com
o por teléfono 684 414 440
8.
Obligaciones del Cliente
El Cliente de www.monsenal.com se compromete en
todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los
formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos
actualizados en todo momento. El Cliente acepta las presentes condiciones
generales recogidas en el presente contrato. www.monsenal.com, facilitará al
Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el
Cliente). El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la
máxima diligencia sus claves de acceso personal.
9. Seguridad
y Confidencialidad
www.monsenal.com garantiza la seguridad y
confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones bancarias se
realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege
los datos. Todos los datos personales facilitadas por el Cliente a www.monsenal.com
serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido
bajo la responsabilidad de En cumplimiento del que se dispone en la Ley
Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo
por correo electrónico a info@monsenal.com
10.
Disponibilidad
www.monsenal.com no garantiza la disponibilidad
continua y permanente del servicio de Tienda online. Queda exonerada de este
modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como
consecuencia de la falta de disponibilidad de la Tienda online. En estos casos,
www.monsenal.com hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de
24 horas a la interrupción. www.monsenal.com no será responsable por la
interrupción, suspensión o finalización del servicio de Tienda online.
11. Horarios
En www.monsenal.com se pueden realizar compras
durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año. Los envíos
de las compras realizadas se harán de lunes a viernes.
12.
Legislación Aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.monsenal.com se
someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o
discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación
española en su ley de consumidores y usuarios. Este establecimiento es
conocedor de las leyes referentes a las bebidas alcohólicas, en los países
donde envía dichos productos, y pone los medios necesarios, para no
infringirlas.
13. Nulidad
e Ineficacias de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes
Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz,
tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a esta disposición o a la parte de
la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones
generales en todo el resto, considerándose tal disposición total o parcialmente
por no incluida.
14.
CONDICIONES DE VENTA
Esta empresa se reserva el derecho a cancelar
unilateralmente los pedidos recibidos con error de publicación en los precios o
errores tipográficos.